Оформить доставку из магазина ВкусВилл в Чебоксарах

«ВкусВилл» — торговая сеть, которая специализируется на продаже продуктов для здорового питания. Помимо них, в ассортименте магазина представлены товары для детей, бытовая химия, косметика и многое другое. Все это можно заказать с доставкой в любую точку Чебоксар.

О магазине «ВкусВилл»

Компания появилась в 2009 году, когда предприниматель из Москвы Сергей Кривенко открыл сеть магазинов под названием «Избенка». Она продавала только молочную продукцию и работала на территории столицы. В 2012 году ритейлер сменил название на «ВкусВилл», значительно расширил ассортимент и географию работы.

Сегодня «ВкусВилл» — одна из крупнейших торговых сетей страны. Она предлагает огромный выбор продуктов питания и других товаров, которые можно приобрести в наземных магазинах компании или заказать онлайн с последующей доставкой.

Зона доставки в Чебоксарах

Доставка товаров осуществляется на всей территории Чебоксар. Также заказы доставляют в некоторые населенные пункты, находящиеся за чертой города. Однако их жителям для получения покупки придется подойти к дороге. Посмотреть географию доставки можно на виртуальной карте официального сайта торговой сети.

Стоимость доставки

Товары доставляются абсолютно бесплатно. Деньги за доставку не взимаются никогда, на это не влияют ни стоимость заказа, ни пункт назначения, куда должен привезти покупки курьер интернет-магазина.

Способы оплаты доставки

Саму доставку оплачивать не требуется, поскольку она абсолютно бесплатна. Оплата нужна только для заказа. Существует несколько способов выполнить ее:

• картой при оформлении покупки;
• с помощью системы SberPay при оформлении покупки;
• картой курьеру при получении заказа;
• наличными курьеру при получении заказа.

Переключаться между способами оплаты можно на странице оформления покупки.

Как оформить доставку: подробная инструкция

Чтобы заказать товары «ВкусВилл» с доставкой, понадобится:

• зайти на официальный сайт магазина и нажать «Войти»;
• ввести номер телефона и подтвердить его с помощью одноразового СМС-кода;
• указать на виртуальной карте адрес для доставки;
• перейти в каталог, выбрать интересующие товары и добавить их в корзину;
• нажать на значок корзины, расположенный вверху экрана;
• выбрать способ оплаты, уточнить время и адрес доставки;
• нажать на кнопку «Заказать» и оплатить покупки.

Все, заказ оформлен, теперь остается только ждать прибытия курьера с товарами. Оформление покупки в приложении не отличается от описанного выше и происходит по тому же алгоритму.

Как оформить самовывоз?

Сделать заказ онлайн можно не только с доставкой, но и с самовывозом. Для этого необходимо:

• добавить товары в корзину и перейти на страницу оформления заказа;
• найти блок «Адрес доставки» и нажать «Изменить»;
• в открывшемся меню выбрать вкладку «Самовывоз»;
• выбрать на виртуальной карте магазин и сохранить изменения.

Далее нужно подтвердить и оплатить заказ. Теперь его привезут в магазин, который выбрал пользователь.

Как получить скидку?

Существует несколько способов получить выгодную скидку во «ВкусВилл»:

1. Акции. В магазине регулярно проходят промо, в рамках которых можно неплохо сэкономить.
2. Программа лояльности. Каждый покупатель имеет право на кэшбэк и привилегии в рамках программы лояльности.
3. Платная подписка. Если оформить платную подписку на программу лояльности, можно получить скидку 10% на все товары.

Также можно сэкономить, покупая товары с цветными ценниками: они предлагаются по сниженной цене.

Рабочие промокоды

Один из наиболее выгодных способов экономии — промокоды, которые можно найти в разделе «Акции» на сайте ритейлера, у его партнеров, а также на тематических сайтах о скидках. Вот актуальные на сегодня дисконтные коды компании.

Активировать код можно при оформлении заказа. Для этого в корзине в блоке «Применить купон или промокод» нужно переключиться на промокод, вставить комбинацию в появившееся поле, подтвердить активацию и оплатить заказ. Цена будет выставлена уже с учетом скидки. Она может отличаться в зависимости от конкретного промокода.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа необходимо:

• открыть раздел «Моя карта»;
• зайти в блок «Мои заказы»;
• найти нужную позицию;
• кликнуть «Отменить заказ» рядом с ней.

Обратите внимание: если отменяете покупку через мобильное приложение, то заходить нужно не в «Мои заказы», а в «Профиль». В остальном отличий между отменой через софт и на десктопе нет, все делается по той же схеме.

Что делать, если при оформлении заказа пишет «Лимиты в доставке»?

Статус «Лимиты в доставке» присваивается, если клиент часто заказывает товары на маленькие суммы. Он подразумевает определенные ограничения на покупки. Например, не более 3 доставок в течение суток.

Чтобы снять лимиты, необходимо заказывать реже, но на более крупные суммы. Ограничения исчезнут не сразу, а лишь через некоторое время, поэтому придется подождать. А чтобы не допустить появления лимитов, не следует слишком часто делать заказы на маленькие суммы.

Партнеры магазина «ВкусВилл»

Партнеры «ВкусВилл» сотрудничают с магазином, помогая ему в доставке или продаже товаров. В их роли выступают транспортные компании и торговые площадки.

Сервисы доставок

С ритейлером сотрудничают следующие транспортные компании:

• СДЭК;
• Boxberry;
• Почта России.

Они занимаются доставкой товаров по России и в страны СНГ (при условии, что в городе проживания клиента нет магазина «ВкусВилл» и невозможно доставить заказ курьером).

Маркетплейсы

Торговая сеть сотрудничает с Озон и Вайлдберрис. На этих маркетплейсах у нее есть собственные магазины, где можно приобрести брендовые товары «ВкусВилл». Это актуально для жителей городов, где невозможна курьерская доставка.

Куда пожаловаться на заказ или курьера?

Пожаловаться на некорректное поведение или некачественную работу курьера можно через разделы «Обратная связь» и «Контакты» на ресурсе ритейлера. Для этого надо заполнить форму, указав при этом собственные контактные данные и причину, по которой вы жалуетесь на сотрудника компании.

Горячая линия магазина «ВкусВилл»

У ритейлера работает горячая линия, на которую можно позвонить по номеру 8(800)550-86-02. Звонок бесплатный по всей РФ. Обратиться на горячую линию можно в случае возникновения вопросов по поводу работы магазина или появления каких-либо технических проблем. Служба поддержки компании работает круглосуточно и без выходных.